Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MEMOLA MEDIOS S.A.S., CUIT 30-71863222-2, con domicilio en Boulevard Dr. Arturo Humberto Illia 63, piso 2, dto. D, Nueva Córdoba, ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina, operadora de consignatarias.com.ar, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través del Sitio, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario. Contacto en materia de datos personales: legales@memola.com.ar.

2. Datos que recolectamos

• Email y nombre al crear una cuenta o suscribirte al newsletter.
• Datos de facturación al contratar un plan PRO o Enterprise (procesados por el proveedor de pagos; no almacenamos números completos de tarjeta).
• Datos de uso y métricas agregadas (Google Analytics 4).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador (user-agent) y registros de actividad, para seguridad, prevención de abusos y diagnóstico.
• Claves de API y registros de uso (para usuarios Enterprise).

La carga de datos es voluntaria. La negativa a proporcionar ciertos datos puede impedir el uso de funcionalidades que los requieran (p. ej. crear una cuenta o contratar un plan).

3. Finalidad y base del tratamiento

Tratamos los datos para: operar el servicio y la cuenta del usuario; procesar y facturar suscripciones; enviar el newsletter al que el usuario se suscribió y comunicaciones relativas a su cuenta y a la prestación del servicio; gestionar el uso de la API; prevenir fraudes y abusos; y elaborar métricas agregadas. El tratamiento se realiza con el consentimiento libre, expreso e informado del titular (arts. 5 y 6 de la Ley 25.326), prestado al crear una cuenta, suscribirse o contratar un plan. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Datos de directorio y fuentes públicas

La información de consignatarias, frigoríficos y actores del mercado publicada en el directorio proviene de fuentes de acceso público y oficiales (SENASA, MAGYP, registros y sitios oficiales) y corresponde, en su mayor parte, a datos de personas jurídicas o a información comercial pública. No constituye una base de datos comercializada con fines publicitarios. Las solicitudes de corrección o remoción de perfiles se gestionan según el Aviso Legal.

5. Tus derechos (acceso, rectificación, supresión)

Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento en los casos previstos por la ley. Para ejercerlos, escribí a legales@memola.com.ar. Responderemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a los plazos legales. El titular puede asimismo realizar denuncias o reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión y autenticación) y cookies de analítica (Google Analytics). El usuario puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; ello puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

7. Encargados y transferencias internacionales

Algunos datos son tratados por encargados que prestan servicios a Memola: Supabase (autenticación y base de datos), Vercel (hosting), Resend (emails transaccionales), el proveedor de pagos (Rebill) y Google Analytics (métricas). Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de la Argentina; en tales casos, las transferencias se realizan procurando niveles de protección adecuados conforme a la Ley 25.326 y a las disposiciones de la AAIP. Cada proveedor cuenta con sus propias políticas de privacidad.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, luego, por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (en general, hasta 5 y 10 años según la obligación). Al cerrar la cuenta, el usuario puede solicitar la supresión de los datos no sujetos a conservación legal.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible; en caso de incidente de seguridad relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

10. Menores

El Sitio está dirigido a personas mayores de edad y a profesionales del sector. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones rigen desde su publicación en el Sitio, con indicación de la fecha de última actualización.