Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MEMOLA MEDIOS S.A.S., CUIT 30-71863222-2, con domicilio en Boulevard Dr. Arturo Humberto Illia 63, piso 2, dto. D, Nueva Córdoba, ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina, operadora de consignatarias.com.ar, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través del Sitio, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario. Contacto en materia de datos personales: legales@memola.com.ar.

2. Datos que recolectamos

• Email al suscribirte al newsletter de faena o a las alertas (alerta de precio por umbral, cierre mensual de arrendamiento).
• Datos de cuenta al registrarte, incluidos los que nos comparte Google al iniciar sesión con tu cuenta de Google (nombre, email y foto de perfil).
• Datos de facturación al contratar un plan Enterprise (API/MCP) o PRO Consignataria (procesados por el proveedor de pagos; no almacenamos números completos de tarjeta).
• Claves de API (API keys) y registros de uso, para usuarios Enterprise.
• Datos de uso y métricas: Google Analytics 4, vistas de perfil y referrals de IA (de qué motor o asistente —p. ej. ChatGPT o Copilot— proviene cada visita).
• Contenido que declarás en el observatorio: watchlists del intel de mercado, tu rodeo en «Mi Ganado» y las marcas de remates que seguís o publicás.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador (user-agent) y registros de actividad, para seguridad, prevención de abusos y diagnóstico.
• Pedidos de operación (vender o comprar hacienda, ofrecer o buscar campo, pedir una tasación o escribirle a un frigorífico): nombre, email, teléfono o WhatsApp si lo dejás, CUIT y razón social cuando se piden, y los datos del pedido (categoría, cabezas, hectáreas, zona, precio pretendido, mensaje).
• Pedidos de compra para recibir avisos de remates: email, categoría, cantidad y provincia.
• Los correos que intercambiás con nosotros sobre un pedido, incluida tu respuesta a una oferta (por ejemplo, “ACEPTO” o “BAJA”), que guardamos como constancia.

La carga de datos es voluntaria. La negativa a proporcionar ciertos datos puede impedir el uso de funcionalidades que los requieran (p. ej. crear una cuenta o contratar un plan).

3. Finalidad y base del tratamiento

Tratamos los datos para: operar el observatorio y la cuenta del usuario; guardar sus watchlists, su rodeo en «Mi Ganado» y sus marcas de remates; enviar el newsletter y las alertas a las que el usuario se suscribió (alerta de precio por umbral, cierre mensual de arrendamiento, faena) y comunicaciones relativas a su cuenta y a la prestación del servicio; procesar y facturar suscripciones; gestionar el uso de la API y del servidor MCP; trabajar los pedidos de operación (buscar la contraparte, ofrecer el pedido sin datos de contacto, presentar a las partes y registrar el cierre); verificar cuando corresponde, con el CUIT y en fuentes públicas como la Central de Deudores del BCRA, los antecedentes de quien vende o compra antes de presentarlo; prevenir fraudes y abusos; y elaborar métricas agregadas. La página pública de demanda (/mercado/demanda) muestra solo rangos agregados por categoría y región, nunca datos de una persona. El tratamiento se realiza con el consentimiento libre, expreso e informado del titular (arts. 5 y 6 de la Ley 25.326), prestado al crear una cuenta, suscribirse o contratar un plan. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Pedidos de operación: a quién se comunican tus datos

Cuando dejás un pedido para vender o comprar hacienda, lo ofrecemos a posibles contrapartes sin tu nombre ni tus datos de contacto: solo categoría, cantidad y zona. Tu contacto se comunica únicamente a la contraparte que acepta por escrito las condiciones del servicio, para que acuerden la operación directamente; esa es la finalidad para la que lo dejaste, y la aceptación queda registrada. El CUIT no se publica ni se comunica a terceros fuera de esa presentación.

• Si escribís desde la ficha de un frigorífico, tu consulta y tu contacto se envían a esa planta, que es a quien te dirigiste.
• Si dejás un pedido de compra solo para recibir avisos de remates, no te contactamos para armar una operación salvo que lo marques expresamente.
• Los pedidos que llegan a través de asistentes de IA o del servidor MCP pueden traer datos cargados por otra persona: no se trabajan hasta que se verifican. Para eso le enviamos un único correo al email cargado con un enlace para confirmar el pedido, o lo verifica una persona de nuestro equipo; si no se confirma, no volvemos a escribirle por ese pedido. Si recibiste un correo nuestro por un pedido que no hiciste, ignoralo, respondelo o escribí a legales@memola.com.ar y lo eliminamos.
• Las ofertas se envían desde agente@consignatarias.com. Respondiendo “BAJA” no te escribimos más ofertas.

5. Tratamiento automatizado

Parte del trabajo de los pedidos lo hace un sistema automatizado: ordena los datos que dejaste, elige a qué contrapartes ofrecerlo según categoría y zona, y clasifica las respuestas por email con un modelo de inteligencia artificial. Ese sistema no acuerda precios, no firma nada en tu nombre y no toma decisiones con efectos jurídicos sobre vos: lo que requiere una decisión pasa a una persona. Podés pedir que tu pedido lo atienda directamente una persona escribiendo a legales@memola.com.ar.

6. Datos de directorio y fuentes públicas

La información de consignatarias, frigoríficos y actores del mercado publicada en el directorio proviene de fuentes de acceso público y oficiales (SENASA, MAGYP, registros y sitios oficiales) y corresponde, en su mayor parte, a datos de personas jurídicas o a información comercial pública. No constituye una base de datos comercializada con fines publicitarios. Las solicitudes de corrección o remoción de perfiles se gestionan según el Aviso Legal.

7. Tus derechos (acceso, rectificación, supresión)

Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento en los casos previstos por la ley. Para ejercerlos, escribí a legales@memola.com.ar. Responderemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a los plazos legales. Podés darte de baja del newsletter y de las alertas en cualquier momento desde el enlace de cada email o desde tu cuenta, y solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos no sujetos a conservación legal escribiéndonos a la casilla indicada. El titular puede asimismo realizar denuncias o reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión y autenticación) y cookies de analítica (Google Analytics). El usuario puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; ello puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

9. Encargados y transferencias internacionales

Algunos datos son tratados por encargados que prestan servicios a Memola: Supabase (autenticación y base de datos), Vercel (hosting y acceso a modelos de IA), Anthropic (el modelo de IA que clasifica los correos de los pedidos), Resend (envío de emails), Hostinger (la casilla de correo que recibe las respuestas), el proveedor de pagos (Rebill) y Google Analytics (métricas). Los encargados tratan los datos solo para prestarnos el servicio. Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de la Argentina; en tales casos, las transferencias se realizan procurando niveles de protección adecuados conforme a la Ley 25.326 y a las disposiciones de la AAIP. Cada proveedor cuenta con sus propias políticas de privacidad.

10. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, luego, por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (en general, hasta 5 y 10 años según la obligación). Al cerrar la cuenta, el usuario puede solicitar la supresión de los datos no sujetos a conservación legal. Los pedidos de operación se conservan mientras estén abiertos y hasta 24 meses desde el último contacto; las constancias de aceptación y de las operaciones cerradas se guardan mientras puedan servir para facturar o defender un reclamo. Podés pedir antes la supresión de un pedido que no llegó a presentarse.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible; en caso de incidente de seguridad relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

12. Menores

El Sitio está dirigido a personas mayores de edad y a profesionales del sector. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones rigen desde su publicación en el Sitio, con indicación de la fecha de última actualización.